索 引 号:ND00117-2500-2020-00066

目录名称:宁德市交通运输局关于在全市水运行业开展 “温暖回家路”主题...

内容概述:宁德市交通运输局关于在全市水运行业开展 “温暖回家路”主题...

发布机构:宁德市交通运输局

文号/备注:宁交运〔2020〕44号

发文日期:2020-08-17

宁德市交通运输局关于在全市水运行业开展 “温暖回家路”主题实践活动的通知

发布时间:2020-08-28 来源:宁德市交通运输局       字体显示:       默认  阅读:{{pvCount}} 次

沿海四县(市、区)、古田县交通运输局,市水运中心

为在全市水路客运行业强化党建引领,推进精神文明建设,进一步提高水路客运行业管理和服务水平,提升水路客运发展软实力,根据《福建省交通运输厅关于在全省水运行业开展“温暖回家路”主题实践活动的通知》(闽交政函〔20204 号)工作部署,结合我市水路客运实际,经研究决定,20208月起在全市水路客运行业开展“温暖回家路”主题实践活动。现将有关事项通知如下:

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神为指导,紧紧围绕“开发三都澳,建设新宁德”战略部署,大力弘扬闽东交通精神,围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,大力培育和践行社会主义核心价值观,在水路客运行业深入开展精神文明创建活动,扎实提升全系统精神文明创建水平,使行业从业人员在思想道德、文明素质、行业风气、服务质量、文化生活、环境建设等方面有新的提高,为推动宁德交通运输事业科学发展跨越发展提供强有力的思想保证、文化条件和精神支撑。

二、活动主体

全市各级水路运输管理部门和全市水路客运企业(含客运船舶、客运航线)。

三、任务目标

主题实践活动突出一个引领:党建引领,带动行业牢固树立以人民为中心的发展思想,为广大群众提供高质量的水路运输服务;突出五大主题:安全、便捷、智慧、绿色、优质;结合当前宁德创建全国文明城市工作,以水路运输管理部门创建文明单位、水路客运企业创建“安全畅通文明航线”为重要抓手,在全市水路客运行业积极开展文明单位、文明示范窗口、优质服务品牌、先锋模范团队、岗位服务标兵创建及评选活动,营造水路客运行业争先创优、共建文明的生动局面,力争到 2023 年,实现全市水路运输主管部门市级以上文明单位覆盖率达到 100%,各相关县(市、区)至少开通1条“安全畅通文明航线”,全市水路客运服务质量和信誉度明显提升,有力满足新时代人民群众对水路出行安全性、便捷性和舒适型的新要求。

四、创建措施

(一)文明单位创建

市、县两级水路运输管理部门应结合单位实际,按照《宁德市精神文明建设创建管理办法》等规定,积极参与或依托交通运输主管部门参与文明单位创建工作。

1.领导班子坚强,创建工作扎实。领导班子高度重视精神文明建设工作,每年至少召开2次专题会议研究文明创建工作,进一步明确创建工作的指导思想、总体目标、创建内容及措施做到有组织领导、有规划方案、有制度措施,有职责任务、有量化指标,有检查评比、有奖惩兑现,将工作职责细化,落实到科(股)室、到个人,形成一级抓一级、层层抓落实、人人共同参与的良好工作机制。积极开展各类基础创建活动,干部职工参与意识强,工、青、妇等组织健全,履职作用突出。

2.工作效能突出,社会效益显著。以宣贯《福建省渡运管理办法》为契机,推动水路运输行业中心工作开展,促进水路客运企业更加规范经营,水运基础设施得到进一步改善。深入贯彻落实交通运输部门诚信建设工作,宣传普及信用交通知识,进一步加强闽东交通运输行业诚信教育和诚信文化建设。以文明创建、移风易俗、志愿服务为载体,广泛组织开展“我们的节日”系列主题活动,传承优秀传统文化,弘扬时代文明新风。积极参与“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动,帮扶留守流动、失亲失足、家庭离异、生活困难以及疾病残障等未成年人特殊群体,做好未成年人思想道德建设工作。

3.道德建设有效,社会责任落实。加强理想信念教育、爱国主义和形式教育,突出党性修养、宗旨教育,着力增强本单位本系统干部职工“四个意识”,强化“四个自信”,把思想和力量统一到习近平新时代中国特色社会主义思想上来。大力倡导公民基本道德规范,重视社会主义核心价值观宣传教育,引导干部职工在公共场合讲公德、讲秩序、讲礼让、讲和谐。利用节假日、学雷锋月、安全生产月、国际志愿者日等重要时间节点,结合水路运输工作实际,组织志愿者走进单位、社区和渡口码头,开展扶贫助学、扶残助老、交通安全知识宣传等志愿服务。

4.科教文体活跃,队伍健康向上。根据单位特点和工作实际,设置文体活动室,配备一定数量的娱乐、健身器材,发挥工青妇等组织作用,开展丰富多彩的文体活动,陶冶职工情操,营造团结和谐机关氛围;积极参与驻地社区(村)群众性文体活动大力倡导科学、健康、文明的生活方式,建设交通行业文化。

5.管理制度健全,工作氛围和谐。办事制度公开、程序规范,运行高效,主动简化办事流程。健全民主管理制度,推进党务公开、政务公开,加强普法宣传和民主法制宣传教育、国防教育等。围绕新时代文明实践中心建设、助力城市建设管理、垃圾分类、乡村振兴、平安建设、扶弱济困等,制度化开展学雷锋和志愿服务活动。

6.工作环境优美,服务文明优质。积极开展爱国卫生活动,做好卫生防疫、职工保健和单位环保工作,把创建活动同加快生态文明建设、机关单位环境建设结合起来。采用现代管理方法和技术成果,改进服务手段,方便群众办事,提高工作效率。

7.行业管理规范,行风积极向上。组织开展“安全畅通文明航线”创建活动,积极选树行业典型,以点带面,不断扩大影响,营造良好营商环境和积极向上的行业氛围。充分运用媒体报道、道德讲堂等多种形式大力宣传道德模范先进事迹,以榜样的力量引领广大职工贯彻践行习近平新时代中国特色社会主义思想,见贤思齐,在本职岗位上建功立业。

(二)“安全畅通文明航线”创建

各县级交通运输主管部门和水路客运企业是抓好“安全畅通文明航线”创建活动的主体。各县级交通运输主管部门应结合辖区水路客运实际,制定“安全畅通文明航线”创建工作方案,督促指导水路客运企业具体实施创建工作,努力打造水路客运优质服务品牌。

1.规范服务标准,提升服务品质。从业人员统一着装,佩戴标志,仪表整洁,举止文明。接待旅客语言文明,热情有礼,解答问讯,百问不烦,使用普通话。船容站貌整洁,免费供应饮用水,做到地面无污渍、无垃圾、无积水,厕所无便垢、无异味。按规定为军人、人民警察、国家综合性消防救援队伍人员、学生、老幼病残孕等旅客提供优先、优惠、免票等优待服务,并对外公布优待服务具体措施。候船室、船舶客舱的醒目位置亮出服务承诺、设置旅客监督箱、公示监督电话、航线班期班次,群众满意率90%以上,航班正点率80%以上。  

2.严格安全生产,保障畅通有序。船舶登记、检验、营运、安全管理等证书齐全有效,船舶适航、船员适任。船舶安全标志规范、齐全、醒目,消防、安全设备(灭火器、救生衣等)齐备,通道畅通无阻。严格执行各项安全操作制度,严格查堵旅客违章携带危险品,客舱实现禁烟,不超载,确保航行安全和机器正常运转,旅客上下船和船上秩序良好,无旅客伤亡和落水事故。安全宣传推广“四个一”,即旅客收看一部安全短片、收听一次宣传广播、观看一次现场演示、阅读一份安全须知。

3.加强业务融合,促进行业发展。建立和执行客运规章制度、操作程序、工作标准和岗位责任制。员工热爱本职工作,熟悉业务知识和本岗位职责,有良好的职业道德,无损害企业信誉行为。广泛开展业务学习、岗位培训、“比技能、比服务、比业绩”岗位竞赛、创岗位服务标兵等活动,有计划地逐步提高员工业务水平、岗位技能,激励员工新时代新担当新作为。建立客运设施和设备管理养护制度,客运设备用品按规定标准配备和更新、发生缺损及时补充、修复。

4.突出党建引领,抓好试点创建。福鼎、霞浦沿海岛际农村水路客运企业要以创建先锋模范团队为目标,充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,继续深化“安全畅通文明航线”创建成果,积极服务海岛居民出行。蕉城沿海岛际农村水路客运企业要以“军民融合,共促发展”为特色,发挥专业客船运输优势,主动对接满足三都等海岛驻岛部队出行需求,丰富水路运输领域军民融合内容。古田翠屏湖旅游客运企业要以文明示范窗口试点创建为抓手,着力优化服务环境、备齐服务设施、规范服务行为、维护服务秩序、提高管理水平,推动水上旅游服务提升,打造旅游客运品牌。

五、工作步骤

第一阶段:部署启动(2020 8-9月)。根据当前机构改革实际,市级水路运输管理部门文明单位创建工作依托市级交通运输主管部门开展。各县级交通运输主管部门要按照本通知要求,结合实际,制定开展创建活动的具体实施方案,明确具体要求、任务目标、主要步聚和具体措施(包括辖区“安全畅通文明航线”创建工作方案、创建标准、创建程序等),认真策划、精心组织,把任务分解落实到部门、到企业、到岗位、到人员。

第二阶段:有序推进(2020 10月至 2021 12 月前)。各县级交通运输主管部门要按照本通知要求及本单位创建活动实施方案,精心组织开展辖区创建活动;要做好企业“安全畅通文明航线”创建工作指导协调、考核验收等工作。各水路客运企业要制定具体活动方案,采取有效措施,精心组织针对性、实效性强的特色活动,激发企业的内生动力和干部职工的积极性、主动性、创造性。市、县级交通运输主管部门要开展督导调研工作,发掘宣传一批创建活动中涌现出的先进典型,在庆祝建党 100 周年掀起活动高潮。

第三阶段:总结推广(2022 1 月至 2022 6 月)。注重发挥典型示范引领作用,适时组织学习观摩、宣传推广,全面提升水路客运服务管理水平。表扬一批创建活动先进集体(包括各地开展创建活动的指导部门、水运管理部门、水路客运企业、航线)和先进个人。对试点创建具有成效、在全省范围内有一定示范作用的水路客运企业,积极向省级部门推荐、宣传推广。

第四阶段。巩固提高(2022 7 -12 月)。全面总结创建活动经验,适时组织经验交流活动。完善机制建设,建立健全开展长期创建工作的领导体制、工作机制、考核激励机制,形成一批可长期应用推广的创建成果。

六、工作要求

(一)加强组织领导。市局成立活动协调小组,成员由市局机关党委、交通系统工会、运输科、文明办、市水运中心负责人和有关人员组成,负责“温暖回家路”主题实践活动的总体部署、统筹和督导;市水运中心负责此项工作在本行业和本地区的指导督查、协调和推进;县级交通运输部门和水路客运企业是抓好此项主题实践活动的主体,承担具体组织实施、协调相关部门的职责。各县级交通运输主管部门和水路客运企业要提高对开展活动意义的认识,加强领导,强化协调和指导,形成共同参与的格局。

(二)坚持问题导向。岛际水路客运、旅游水路客运以及水运行业中文明创建工作开展薄弱的单位和地区是主题活动开展的重点领域,要坚持问题导向,针对水路客运行业存在的渡口码头基础设施薄弱等突出问题,要以本次创建为契机积极推动解决,确保主题活动取得实效。

(三)加大宣传力度。要利用电视广播、网络媒体、微信平台、简报等方式,及时宣传创建活动的进展情况、成效经验及水路客运行业在运行保障、志愿者服务等方面的鲜活案例和感人事迹,促进提升行业形象,营造良好的舆论环境和社会环境。

(四)强化部门协作。“温暖回家路”主题实践活动涉及面广,牵涉部门多。市、县级交通运输主管部门要履行好组织协调督促职责,加强同直属海事、涉水乡镇部门沟通协调,建立有效的联席会议机制、活动交流机制、信息沟通机制,促进主体实践活动的深入开展。

(五)完善考核监督。市局将对活动开展情况进行督导,并将活动开展成效与各县级交通运输主管部门绩效考核挂钩,表扬先进,激励后进。各单位要结合本单位实际,及时制订具体的活动方案,落实分管负责人和经办人员,于 2020 8月底前将活动方案及人员名单报送市水运中心,并抄送市局文明办,市水运中心负责审核把关。联系人:郑杰,0593-207201713385937310;陈美娇,0593-2768020

 

附件:1.相关创建活动评价基本参考内容

     2.“温暖回家路”主题实践活动联系名单

 

                        宁德市交通运输局

                          2020817

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