市交通运输局全力做好“五一”假期运输服务保障工作

　　“五一”假期，全市道路客运企业累计运送旅客262169人次，运送旅客与2022年同期相比增长304.71%；全市水路客运企业累计运输旅客20901人次，运送旅客与2022年同期相比增长374.6%。全市道路水路运输形势安全畅通有序。   

　　一是强化组织协调。成立由局主要领导任组长的2023年“五一”假期交通运输服务保障工作专班，组建国省道保通保畅组、道路运输组、水路运输组、交通执法组、咨询投诉舆情处置组等五个专项工作组，采取“四不两直”方式下沉霞浦等热门旅游县域一线开展指导服务，保障群众出行安全、满足旅客交通需求。 

　　二是强化应急保障。2023年随着疫情防控政策调整，激发群众出行意愿，促进全市客运市场的稳定复苏，旅游市场逐步进入旺季，为应对五一假期的应急情况，我市共储备运力86辆，其中：客车43辆、1360座，货车43辆、835吨位。 

　　三是强化执法监督。全市交通执法共出动执法人员387人次、车辆100辆次，开展联合行动17次，检查“两客一危一重”车辆691辆次、出租汽车438辆次、船舶24艘次，排查涉嫌非法营运车辆189辆次，检查道路水路旅客运输企业、场站、码头渡口等19家次，严厉打击非法营运行为，切实保障群众出行安全。“五一假期”，立案查处非法营运行为16起、客运违法行为1起、货运违法行为3起、其他违法行为3起。 

　　四是强化路网检查。全市公路系统共上路养护作业人员375人次，公路巡查人员375人次，投入230个机械台班，日均巡查国省道公路1337公里。全市辖养11条国省干线公路顺畅通行、9个服务区正常运行，未发生交通堵塞、乘客聚集拥挤等情况。 

　　五是强化便民服务。“12328”交通运输服务监督热线受理群众有关交通运输投诉62件，第一时间办理转派，为198名旅客耐心解答交通出行问题，来电即时答复满意率为100%，投诉举报类回访满意率为100%，有效发挥服务监督作用。